Año 3 - Nº 9 - Junio / Julio 2009
 
 
Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad de los Honorables Concejos de Deliberantes en la Provincia de Mendoza: En el camino del crecimiento sostenido.

Hace varios años que distintos organismos provinciales y municipios de la Provincia de Mendoza vienen certificando sus procesos según la Norma IRAM-ISO 9001. En la actualidad, diez son los organismos provinciales y seis los municipios que han alcanzado la certificación de sus sistemas de gestión de la calidad.

A los organismos del ámbito ejecutivo de los Municipios comenzaron a sumarse los del ámbito legislativo, convencidos de que para mejorar la calidad de sus procesos, la eficiencia y eficacia en el uso de los recursos, la transparencia de sus acciones y el permanente desarrollo del personal, debían utilizar las mejores herramientas de gestión para administrar, gestionar y llevar a cabo las reformas necesarias para poder satisfacer las necesidades y demandas de los ciudadanos que representan.

Así, hoy ya son tres los Honorables Concejos de Deliberantes que han logrado la certificación de sus Sistemas de Gestión de la Calidad. En octubre del 2005, El HCD de Maipú trabajó con el Municipio en el uso de la herramienta de gestión de la calidad y a partir de ahí, los propios Concejales tomaron la decisión de incorporar su principal proceso “Tratamiento legislativo y administrativo de los asuntos ingresados al HCD” al Sistema de Gestión de la Calidad del Municipio. Según señalo el Sr. Intendente: “Esto fue producto del consenso de las fuerzas políticas del departamento, del trabajo comunitario que tienen los Concejales y el resultado de una política con objetivos claros”. En oportunidad de alcanzar la certificación, el Presidente del HCD, Sr. Horacio Albornoz expresó: “Esta Certificación suma aún más valor ya que nuestro Concejo se convierte en el primer órgano legislativo comunal en Latinoamérica en certificar la norma de calidad ISO 9001:2000”. En su permanente compromiso con la mejora continua, en el 2006, el HCD, a través de una resolución, declaró el 14 de Octubre como el “Día de la calidad en Maipú” y, recientemente, re-certificaron su SGC, recibiendo el certificado, en esta oportunidad, la Presidenta del Concejo, Sra. Olga Bianchinelli.


A comienzos del corriente año, se sumaron a este desafío, los Honorables Concejos Deliberantes de los Municipios de San Rafael y de Godoy Cruz.

En el acto de entrega del Certificado del SGC, realizado en el Despacho de Presidencia del HCD de San Rafael, la Concejal Cristina da Dalt, resaltó que: “El Certificado IRAM es el resultado de un proceso iniciado por el Concejal Ángel Brancato y de la evaluación del trabajo en los distintos sectores del Concejo para mejorar y certificar el trabajo interno y hacia la comunidad”. Por su parte, el edil Brancato, remarcó: “El orgullo que significa para los miembros del Cuerpo Deliberante, certificar las Normas de Calidad” y comento: “Esto es un desafío a futuro, ya que no sólo es para los funcionarios de hoy, sino para los futuros Concejales del Departamento”. También, destacó el compromiso del personal de la Institución y reconoció que gran parte de este logro es de ellos. La certificación del SGC del HCD de San Rafael, alcanza los procesos de “Tratamiento legislativo y administrativo de los asuntos ingresados al Honorable Concejo Deliberante”.


Honorable Concejo Deliberante de Maipú en Sesión, presidida por la Sra. Olga Bianchinelli (primera de la derecha)


Por su parte, el Honorable Concejo Deliberante de la Municipalidad de Godoy Cruz, alcanzó, en abril de este año, la certificación de la Norma IRAM-ISO 9001:2008 en el proceso “Gestión administrativa de la Documentación ingresada por Mesa de entradas del HCD”. El Presidente del HCD, Sr. Daniel Dimartino, al recibir esta distinción manifestó: “Uno de los objetivos que me propuse cuando comencé mi gestión fue alcanzar, en el Cuerpo Legislativo Municipal, la calidad y eficiencia en sus funciones. Por ello, desde un comienzo empezamos a transitar junto a mi equipo de trabajo el camino que lleva hacia la excelencia. Dentro de las diferentes alternativas, llegamos al acuerdo de poder estar bajo un sistema de calidad focalizándonos, fundamentalmente, en el vecino de Godoy Cruz como principal beneficiario de este sistema”. Demartino expresó, además, que “Mejorando las instituciones y abriendo esos canales, desde el Concejo de Deliberantes estaremos contribuyendo con la construcción de esa sociedad más justa que todos queremos, porque es nuestro derecho pero también nuestra responsabilidad, y no podemos ser indiferentes.” Finalmente, agradeció “La voluntad, el esfuerzo y la capacidad de su equipo de trabajo en la obtención de este importante distinción”


La Lic. Silvana Zamora, Responsable de Certificación de IRAM Nuevo Cuyo, entregó el Certificado, a la actual Presidente del HCD, contadora Cristina Da Dalt y a su antecesor, Contador Ángel Brancato, iniciador de este proceso.
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