El valor de IRAM como organismo de certificación
Independencia
IRAM es un organismo de tercera parte. Esto significa que es independiente de los intereses de las partes involucradas en la certificación.
Imparcialidad
IRAM ejerce sus actividades de Certificación con total imparcialidad.
En la siguiente declaración de acceso público, IRAM reconoce la importancia de la imparcialidad en la realización de sus actividades de Certificación; comprometiéndose a:
No certificar las actividades de Certificación de otro Organismo de Certificación.
No ofrecer ni proporcionar consultoría.
No ofrecer ni proporcionar auditorías internas a sus Licenciatarios.
No comercializar u ofertar actividades vinculadas con una organización consultora. Y actuará en consecuencia para corregir las declaraciones inapropiadas de una organización consultora.
Tomar medidas para responder a cualquier amenaza a su imparcialidad que provenga de las acciones de otras personas, organismos u organizaciones.
Garantizar que todo el personal vinculado al servicio prestado en materia de Certificación, actúa de manera imparcial y sin presiones comerciales, financieras u otras comprometan su imparcialidad.
Además, en cumplimiento de los requisitos solicitados, IRAM ha establecido un Reglamento de Contratación y Uso de evaluación de la conformidad para proceso de certificación, en el cual se establecen las condiciones de la organización y el funcionamiento del Comité General de Certificación (CGC) para garantizar la imparcialidad, competencia, responsabilidad, transparencia, confidencialidad y confianza en las actividades de Certificación, que en conjunto con la Secretaría, rigen los servicios de Certificación de IRAM.
Integridad
Todas las actividades del IRAM están regidas por principios éticos como lo demuestran los siguientes ejemplos:
No brinda servicios de consultoría relacionados con el desarrollo de sistemas de gestión;
No brinda servicios de consultoría a los postulantes de la certificación sobre cómo resolver problemas que constituyan barreras para la obtención del certificado;
El personal, interno y externo, firma un compromiso de confidencialidad y una declaración de ausencia de conflicto de intereses.
Competencia
IRAM posee un sistema de la calidad documentado que da confianza en su capacidad para operar un sistema de certificación.
El personal técnico de IRAM, interno o externo, está calificado para desempeñar con idoneidad las funciones de certificación que le son asignadas. La calificación toma en cuenta la formación general y específica, la experiencia, la capacitación y los atributos personales.
Al incorporarse a IRAM, el inspector o auditor es calificado de acuerdo con el procedimiento correspondiente y una vez por año se evalúa el mantenimiento de la calificación para lo cual, entre otras cosas, se pide la opinión del cliente sobre su desempeño en la inspección o auditoría.
Transparencia
IRAM pone a disposición del público información clara y completa sobre los servicios que brinda. Cada servicio se rige por un Reglamento para su contratación y uso en el que se describe el proceso de certificación y se establecen los derechos y obligaciones de los postulantes y licenciatarios.
El acceso a los servicios de IRAM es libre para todos los postulantes. No existen condiciones indebidas, financieras o de otra índole, que impidan solicitar la certificación.
