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Formación

Diplomado en gestión de la calidad en las organizaciones de salud

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DIPLOMADOS Y EXTENSIVOS

D-09

Objetivos

El contexto socio económico en Argentina sumado a los cambios en el consumo de los últimos años, que generan nuevas preferencias y demandas de pacientes y financiadores del sistema médico, posicionan a las organizaciones de salud frente a un continuo desafío que les requiere readaptar y actualizar sus gestiones. Se hace necesaria una mejora en la calidad de la gestión en las organizaciones y en sus procesos sanitarios. Este diplomado pretende dar respuesta a esta necesidad formando a las personas interesadas en disciplinas básicas de la salud, desarrollando habilidades, técnicas, metodologías y herramientas que promuevan una gestión más analítica y eficiente. El diplomado te ayudará a comprender las diversas estructuras de organizaciones de salud y su contexto, la gestión de sus procesos y las buenas prácticas en la prevención de los riesgos mediante la aplicación reflexiva de metodologías y herramientas que permitan una mejora continua de los procesos que se desarrollan.

Modalidad

Curso virtual con clases en vivo. *Ver Observaciones.

Personas que se desempeñen profesional o laboralmente en áreas relacionadas a la salud o que aspiren a ello.

Módulo 1. Organizaciones de salud y su contexto: tipos de organizaciones de Salud, clasificación según tipo de complejidad, estructuras orgánicas. Paciente - ¿Paciente o cliente?, cliente usuario, cliente comprador, cliente prescriptor. Contexto de la organización, análisis de variables internas y externas para la planificación de la gestión de calidad. Módulo 2. Gestión de sus procesos y las buenas prácticas: gestión por procesos, mapas, riesgos, recursos necesarios, y puntos de control. Capital humano, definición de competencias, procesos de selección, inducción y capacitación, motivación y compromiso, planes de carrera. Evaluación de productos y servicios suministrados externamente. Mantenimiento correctivo y preventivo de Infraestructura y equipamiento. Planes de mantenimiento. Requisitos legales aplicables a la actividad. Módulo 3. Metodologías y herramientas que permitan una mejora continua: definición de indicadores de gestión en salud, objetivos, indicadores, tipos de indicadores y criterios de su construcción. Satisfacción del cliente. Metodologías de relevamiento de información. El sistema de auditoria, concepto de auditoria en general, perfil del auditor, proceso de auditoria según normas de calidad, diseño de planes de auditoria, informes. Sistemas de gestión de calidad, evaluación del desempeño y mejora continua - Normas ISO/IRAM aplicables, estándares de calidad ITAES, Plan Nacional de la Calidad, The Joint Commission.

Para esta formación es necesario que cuentes con título terciario o universitario o, en su ausencia, título secundario y, al menos, 2 años de experiencia en el área de la calidad o de la salud.

Habiendo cumplido satisfactoriamente con el reglamento de cursada, al finalizar el diplomado, te emitiremos un certificado de aprobación.

Clases virtuales (asincrónicas): Se compone de 8 meses en plataforma on line. Se dicta a través de una plataforma web que permite ingresar al curso sin límites de horarios. Durante el día de inicio de la formación, el alumno recibirá desde el mail Soporte Moodle IRAM los datos de acceso a la plataforma. Se requiere una dedicación semanal promedio de 4 horas. Si bien los módulos tienen fecha de inicio y de fin, la modalidad virtual da autonomía en el aprendizaje y permite adaptar los tiempos de cada participante pueda destinar. Clases en vivo (sincrónicas): Como complemento se suma 1 encuentro de 1.30 horas por cada modulo. Se desarrolla en directo, a través de una plataforma informática (TEAMS, ZOOM, ETC). * En todas las modalidades el alumno cuenta con la tutoría de capacitadores especialistas. Tienen articulación con este diplomado los cursos realizados en la norma IRAM ISO 9001:2015 y relacionados. Abonando la totalidad al inicio del diplomado, obtendrás un 25% de bonificación sobre este valor. También puede abonarse mensualmente: matrícula $9.800.- y 8 cuotas mensuales de $9.800.-. La matrícula se abona una vez confirmado el inicio del diplomado o junto con la cuota 1. La formación requiere cumplir con condiciones de aprobación que se detallarán en el reglamento de cursada que encontrarás en los módulos iniciales de la actividad. Contactáte con la filial más cercana a tu localización para realizar tus consultas e inscripción.

En cada módulo temático encontrarás el material de lectura descargable y las actividades prácticas.

Porque te ofrecemos:

Contenidos actualizados que contemplan las buenas prácticas nacionales e internacionales

Certificados de prestigio y acreditación internacional

Trabajo conjunto con universidades y organizaciones de renombre

Presencia regional a través de filiales y representaciones

Desarrollo de planes de formación a medida

Silvana Següino

Coordinadora de Calidad | CIATI

"Excelente la capacitadora. Me gustó la accesibilidad. Destaco la asistencia, colaboración y buena onda del personal. Tuve problemas de conexión en mi casa y me ayudaron constantemente”

Gisela Navarro

Jefe de Laboratorio de Proceso Azúcar | Ledesma

“La experiencia del curso (...) virtual fue muy buena. Cada tema que vimos fue aprovechado al máximo sin presentar desventajas, participamos activamente y la docente fue muy clara en las definiciones y consultas”

Carlos Lencina

Propietario cervecería | SAINT GERMAIN

“Muy buena la plataforma Zoom para clases a distancia. Clarísima la clase de la docente y pudimos interactuar perfectamente con ella”

Hernán Brusa

Gerente | MEDITERM

“Fue un muy buen curso, ya participé de cursos anteriores (…), y en este debo destacar a la capacitadora que lo hizo muy llevadero y práctico”