Taller de reingeniería de procesos

Gerentes, mandos medios, funcionarios, consultores independientes, profesionales y estudiantes universitarios.

1- Reingeniería de procesos: su rol en el desarrollo organizacional.

2- Introducción al pensamiento sistémico.

3- Los procesos en el marco de la estrategia.

4- Rediseño de procesos: cómo hacerlo.

5- Diseño técnico. • La esencia del proceso. El Qué. Diagrama de Actividades de negocio. Construcción de Flujogramas. • Expectativas de beneficiarios y actores del proceso. • Los procedimientos. El Cómo. Diagrama de Relaciones. Construcción de Flujogramas. • Los instructivos. • Redacción y normalización de procesos.

6- El diseño social. • La administración del cambio. • Creación del entorno. Formación de equipos de trabajo. • Definir cargos y equipos. • Definir competencias. • Plan de Capacitación. • Prueba piloto. • Implementación.

Conocimientos básicos en sistemas de gestión.

• Clases online en vivo (sincrónicas): Se compone de 3 encuentros de 4 horas cada uno, más material de lectura y trabajos prácticos complementarios. Se desarrolla en directo, en los días y horarios mencionados en el programa, a través de una plataforma informática. 

• Clases presenciales (únicamente in company): Se compone de 2 encuentros de 8 horas cada uno.

• Habiendo cumplido satisfactoriamente con al menos el 75% de la cursada, se emitirá un certificado de participación

• Organizaciones: consultar por modalidad in company.

Se facilitará documentación de apoyo.