Planificación y control de gestión: cuadro de mando integral y mapas estratégicos

Personas vinculadas profesional o laboralmente a actividades relacionadas con la temática de la formación o que aspiran a desempeñarse en este área.

Introducción al pensamiento sistémico. El cuadro de mando integral como metodología de planeamiento y sistema de gestión de las organizaciones. Misión, valores, visión, estrategia. 

Las cuatro perspectivas del cuadro de mando integral. Mapas estratégicos. Relaciones de causa-efecto. Aportes de temáticas: costos, marketing, reingeniería de procesos, comunicación interna y externa, recursos humanos, etc. Económico-financiera: resultados esperados por los accionistas. Estrategia de crecimiento. Estrategia de productividad.  Clientes: satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Segmentación. Propuesta de valor. 

Procesos internos: optimización de los procesos vinculados al negocio. Iniciativas y Acciones tácticas. 

Cuadro de Indicadores. Metas. Indicadores de causa. Indicadores de efecto. Comunicación. 

Aplicación en cascada. Aplicaciones para organizaciones privadas y públicas y ONG.

Sin requisitos.

• Clases online en vivo (sincrónicas): Se compone de 3 encuentros de 4 horas cada uno, más material de lectura y trabajos prácticos complementarios. Se desarrolla en directo, en los días y horarios mencionados en el programa, a través de una plataforma informática. 

• Clases presenciales (únicamente in company): Se compone de 2 encuentros de 8 horas cada uno.

• Habiendo cumplido satisfactoriamente con al menos el 75% de la cursada, se emitirá un certificado de participación

• Organizaciones: consultar por modalidad in company.