Adaptación al contexto: desafíos y aprendizajes en primera persona

¿Cómo conciliar las necesidades de la organización y del equipo de trabajo? Empatía, solidaridad e incorporación de tecnología son algunas de las claves. ¡Mirá!  

La pandemia nos tomó por sorpresa a todos por igual y las organizaciones tuvimos que adaptarnos rápidamente a la nueva normalidad, buscando al mismo tiempo cuidar a nuestros colaboradores y llevarles tranquilidad. 

Hablamos con algunos de los gerentes de nuestras filiales para que pudieran compartir las distintas realidades locales y de qué manera lograron hacer frente a las adversidades, obteniendo aprendizajes y mejoras en el camino. 

Como responsable de nuestras 6 filiales en el país, nuestro gerente División Asuntos Corporativos y Filiales, Juan Manuel Borda brindó el siguiente marco: “En el interior, contábamos con una ventaja competitiva que es que ya veníamos trabajando transversalmente en el desarrollo de varios procesos de manera regional. Lo que nos proporcionó la tecnología fue la flexibilidad y posibilidad de aumentar la calidad en términos de prestaciones, sobre todo mediante la incorporación de nuevas plataformas compartidas que nos permitieron mejorar la conectividad y eficiencia del trabajo”.

Por su parte, Marcela Carignani, gerente regional de IRAM Filial Mediterráneo, señaló que uno de los principales desafíos fue “comprender la importancia de la función y responsabilidad de cada uno en el logro de objetivos colectivos. Entender la pertinencia de nuestras actividades para la construcción de un trabajo colaborativo desde la virtualidad y la distancia. Sentirnos equipo a pesar de no poder estar uno al lado del otro”. A su vez, con relación a la adaptación del personal, aseguró: “La comprensión y la solidaridad fueron valores a destacar para lograr la adaptación de cada persona, de cada realidad a las necesidades de la organización y del equipo de trabajo”. 

Jorge Coulter, gerente regional de IRAM Filial Litoral, afirmó: “el principal desafío fue mantener a flote la unión del grupo y la conexión de todos. Con una muy buena predisposición de todo el equipo, en un corto plazo (4 días) pudimos centralizar nuestra actividad de manera remota”. 

En cuanto a la respuesta de las organizaciones y qué valor agregado pudimos ofrecerles, el gerente IRAM Filial Patagonia, Marcelo Frydlewicz destacó: “Pudimos dar respuesta a sus requerimientos y supimos adaptar las formas para dar soporte a las necesidades que fueron surgiendo, inclusive superando expectativas, como en los procesos de auditorías remotas de sistemas de gestión, donde hemos recibido excelentes devoluciones por parte de los clientes”. 

Por su parte, nuestra gerente Filial Buenos Aires Sur, Cristina Sainz Biurrum, subrayó: “Las organizaciones respondieron favorablemente al comprobar que podíamos brindarles los servicios en tiempo y forma y con la calidad de siempre. Muchos nos felicitaron por la rápida adaptación al cambio tecnológico y la incorporación de nuevas herramientas como la capacitación a distancia, las reuniones virtuales, las auditorías e inspecciones remotas y los webinars”.